UX Research & Marketing

Расшифровка CustDev для маркетологов

Расшифровка CustDev-интервью и фокус-групп бесплатно и оффлайн. Транскрибация юзабилити-тестов с полной конфиденциальностью респондентов.


Знакомые проблемы?

4-6 часов на расшифровку

Ручная расшифровка часового CustDev-интервью занимает 4-6 часов. Инсайты теряются быстрее, чем вы успеваете их зафиксировать.

NDA под угрозой

UX-исследования содержат персональные данные респондентов. Отправка в облачные сервисы нарушает NDA и этику исследований.

Облако не знает русский

Otter.ai вообще не поддерживает русский. Другие сервисы дают низкое качество на русской речи, особенно на спонтанных диалогах.


Как Traart решает эти задачи

~92% точность на русском

WER 8.3% означает, что смысл речи сохраняется на 95%+. Достаточно для анализа инсайтов без переслушивания.

NDA compliance

Данные респондентов не покидают компьютер. Полное соответствие NDA и этике исследований без enterprise-тарифов.

Без лимитов

Можно расшифровать 10-15 часовых интервью за CustDev-спринт без оплаты. Никаких ограничений по минутам или файлам.


Сценарии использования

CustDev-спринт

10-15 интервью по 45-60 мин за неделю. Мгновенная расшифровка каждого для быстрого анализа инсайтов.

Без лимитов минут

Фокус-группа

6-8 участников, диаризация помогает атрибутировать цитаты конкретным респондентам для качественного анализа.

Диаризация 8+ спикеров

Юзабилити-тест

Think-aloud протокол, verbatim-транскрипт для анализа пользовательского опыта. Каждое слово респондента зафиксировано.

Verbatim-точность

Анализ звонков в поддержку

Расшифровка записей обращений для выявления повторяющихся жалоб и паттернов пользовательского поведения.

Паттерны жалоб

Traart vs альтернативы

Traart Notta.ai Rev.com Looppanel
Цена $0 $8-14/мес $1.50/мин $30/мес
Приватность 100% локально Облако Облако + люди Облако
Русский язык WER 8.3% Средне Хорошо (human) Англ. фокус
Лимиты (Free) Без лимитов 3 мин на запись! Нет Free Нет Free

Частые вопросы

Безопасно ли расшифровывать CustDev-интервью с персональными данными?

Да. Traart работает полностью оффлайн -- данные респондентов, их мнения и персональная информация никогда не покидают ваш Mac. Это важно для соблюдения NDA и этических стандартов исследований.

Как Traart справляется с фокус-группами?

Встроенная диаризация разделяет спикеров по голосовому профилю. На фокус-группе из 6-8 участников каждая реплика атрибутирована конкретному респонденту с таймкодом.

Можно использовать расшифровки для создания контента?

Да. Экспортируйте в Markdown или TXT -- готовый текст для статей, кейсов и постов. Цитаты клиентов с точными формулировками, без пересказа по памяти.

Насколько точно Traart распознает маркетинговую терминологию?

GigaAM v3 (WER 8.3%) обучена на русской речи и хорошо справляется с профессиональной лексикой. Для англоязычных терминов (ROI, ARPU, conversion rate) качество также высокое.


Смотрите также


Исследуйте, а не расшифровывайте

Скачайте Traart и превращайте часы интервью в текст за минуты

Скачать бесплатно